朱建霞袭一身西装裙,一头乌黑亮丽的头发及腰,精致的妆容,优雅地踩着高跟鞋穿梭于深圳侨城一号高档办公楼中,干练地处理着公司各种事务。
“我是60年出生,今年61岁了,没有染头发。我小时候就有两个理想:第一个是写书,第二个是做实业。”自我介绍时,朱建霞第一时间解释的是自己的头发。因为这头秀发里藏着她最重要的故事。
朱建霞的两个理想已然实现,几年前她出版了个人传记《斯坦福男孩与快乐美妈》;而做实业是正在进行中,她如今是专业头皮养护品牌——深圳市诗碧曼集团的董事长兼首席研发官。

在朱建霞的办公室,简单的陈设上摆满了关于诗碧曼品牌的相关专利证书,桌子上叠得高高的一摞摞书籍,全是关于创业和中草药的专业书,“让更多人认识到诗碧曼,减少白发脱发带来的困扰,是我日复一日持续007模式的动力所在。”朱建霞说道。

一个科研人的执着
“一定要以专业先进的科学技术和实事求是的科研精神为宗旨,持续性地研发效果更好地产品,才能够获得消费者的信赖。”朱建霞始终强调做产品需要用科学的依据说话,如此严谨的精神来源于她的另外一个身份——高校科研人。
朱建霞前半生一直与“科研”为伍。
从小开始,朱建霞就对“做实验”本身很感兴趣,她认为做实验是一件用科学的力量改变人类健康和生活的事。
1978年朱建霞以优异的成绩考入南京大学,主修高分子专业,毕业后以“科研人”的身份在深圳大学任职。二十多年的科研时间里,朱建霞一直待在实验室专注每一项研究,用分子发现真相,致力于把每一项实验做好做实。

初来深圳的朱建霞因不适应气候,脸上过敏长痘,在尝试了各种祛痘药膏却不见效果后,一心要攻克痘痘的朱建霞干脆发挥自己的专长,凭借高分子专业知识和不屈不挠的精神,钻研资料,调配方,反复实验,终于找到战痘良方,研发出系列化的护肤、美容产品,并以此为契机创建了“深大玉妹”产品,那时正好赶上电商红利,朱建霞顺利赚到了创业的第一桶金。
初露锋芒后,朱建霞有了更大的决心和底气来实现儿时的梦想。
“其实在小时候,我就很好奇为什么长辈们会有很多白头发,想着能不能有某种方法阻止或缓解白头发的生长?”这原本只是一个小孩子的好奇,但朱建霞并没有因为在象牙塔里安稳的生活而磨灭心中的想法,而是一直怀着强烈的求知欲去探索真相。
青蒿素的发现与使用为全世界治疗疟疾提供中国方案、《本草纲目》在海外热传等这些例子让朱建霞坚信,博大精深的中医历史能够为她的研究提供宝贵的参考资料,她一边扎进文献典籍里学习中医药文化,一边根据自己的专业能力经验反复实验研究。

朱建霞从自己擅长的分子层面研究草本结构,想着能不能用分子筛把中草药的精华筛选出来,取其精华,去其糟粕。凭着一腔热爱和专业精神,坚持探索中草药护养头皮的研究,钻研草本植物萃取技术,把古老的中医与现代科技高度融合。
“我是高分子化学专业出身,又有这么多的实验经验,利用现代科技手段解决世界性难题,让中医药为现代人解决白发困扰,我觉得义无反顾、责无旁贷。”
在经历了多次失败和质疑嘲笑后,朱建霞终于成功了。“诗碧曼的原料都是纯粹的中草药,但核心工艺保证了产品的一致性和安全性。”
“我喜欢挑战自己,也喜欢挑战看起来不可能的事情。我希望创造自己独特的、能为人们带来价值的产品。”

一个企业家的智慧
朱建霞最终决定将研发成果商业化,创立了护肤养发品牌诗碧曼。
朱建霞心里清楚,这不只单单关乎儿时的梦想,而是作为一位科研人应该承担的责任和勇气,就是把真真正正有效果的技术和产品让更多人受益。

踏足波涛汹涌的商海,将要面对的是充满不确定性的挑战和风险。果不其然,诗碧曼在进入市场初期,虽尝试过电商推广,与美容院理发店对接,但销量一直上不去,一方面消费者对诗碧曼的效果还存在疑虑;另一方面,面对激烈的头发养护市场竞争,初出茅庐的诗碧曼尚未站稳脚跟。而刚创业的朱建霞也没有大量资金开店、做广告,这给朱建霞创业路上摆上了第一道难题。
朱建霞想到的最有效办法就是在深圳天虹君尚商场租个小小的专柜。几把凳子、一个柜台,普通的装修,成为了诗碧曼的销售起点。从大学科研老师到市场销售,这种角色变换对于朱建霞来说是忐忑的,接连三个月无人问津更让朱建霞沮丧。
但“办法总比困难多”是朱建霞的人生信条,她从自身做起,发挥自己作为大学老师优势——讲课,在专柜定期举办“婚姻家庭沙龙讲座”,免费跟大家讲解经营婚姻、教育孩子的话题,同时也会用自己所积累和实践的专业知识,解读美容养生小技巧和误区,就这样,川流不息的商场专柜定时变成小讲堂,吸引了有特定需求的消费者前往了解诗碧曼产品。
“在试了第一次之后,消费者看到了效果就推荐身边的人来购买。”回想起诗碧曼渐渐打开市场的那些时段,朱建霞还是难掩喜悦地笑了笑。

目前担任诗碧曼首席执行官的欧阳柳也在那段艰难时光选择加入了诗碧曼。“一开始我想在大学暑假做兼职补贴生活费,经人介绍就来到了诗碧曼的专柜向顾客销售产品。我刚来的时候,诗碧曼一个月的营业额都抵不上专柜的租金,入不敷出。”
欧阳柳在体验到了诗碧曼的产品效果和朱建霞的创业初心后,深受感触,自己总结了一套销售技巧,“第一,诗碧曼既然能够在高档商店开专柜,那么它的品质和来源自然是毋庸置疑的;第二,我们现场为顾客免费提供头皮护理服务,让顾客实实在在了解到产品的正确使用方法和体验产品的使用效果;第三,用高性价比打动消费者,用对产品的信心提高用户的复购率。”
就这样,凭借着过硬的产品实力,诗碧曼吸引了一批又一批忠实粉丝,同时顾客也不断介绍产品给身边的朋友,高粘度的人际传播模式让诗碧曼开了一家又一家直营店。
后来,朱建霞采用加盟店的方式,让更多信任诗碧曼的顾客变成代理商。众人拾柴火焰高,自此,诗碧曼真正打开了市场,从深圳走向全国。
“从2015年的10家直营店、只有几百万的销售额,到2020年在全国有了2000多家的加盟店和6亿的营业额。”朱建霞自豪地说道。
好的产品会说话,短短五年内,诗碧曼每年以1亿元的营业额速度在增长,用事实摆出了产品效果和研发实力,获得众多顾客的赞誉。

高质量发展新时代,国货崛起正当时。诗碧曼正乘势而上,打造世界级的中国品牌。“诗碧曼将顺应时代发展,现在也正在和专业知名的直播电商团队谈合作,打造线上线下双渠道。同时会把重心放在统一加盟店的细节规格和提升现场体验感上,继续深耕质量;还会拓展境外加盟店版图,目前已有十几家境外代理商与诗碧曼签订了代理合同。
最重要的是,要持续研发核心技术,为此,诗碧曼采用了校企合作模式,与南京大学合作,成立南京大学生命科学学院—诗碧曼联合实验室,探索生物学和药学领域的一些前沿应用课题。”面对巨大的市场潜力,朱建霞对未来已做好了明确清晰的规划和筹备工作。
一个女性的风范
与大部分女性创业者在社会上会面临,家庭和事业如何平衡的问题。朱建霞除了是职场上的商业精英,她还有多重身份:“高材生母亲”、“畅销书作家”。
2013年,朱建霞花了三个月的时间写了一本关于养生美容、孩子教育和夫妻关系的自传——《斯坦福男孩与快乐美妈》,分享了自己的培养孩子成才的方法和家庭经营经验。

“如果我们因为自己的事情很忙,就不能够心平气和、耐心地对待小孩子,说话很急,那么在这种情况下往往让孩子会觉得比长大了会比较自卑,没有自信。”
朱建霞在家庭和事业之间能够两手抓,是因为做到了将心比心,不仅尊重品牌和消费者,尊重每一位员工,更尊重家庭,坚守工作和家庭的分界线作为职场女战士,朱建霞始终仪态优雅,智慧干练;作为快乐美妈,对待家人温文尔雅,无微不至,朱建霞将“柔”和“刚”贯穿表里,既展示女性的独立风采,又阐释了中华女性的传统之美。
如今,诗碧曼已从单一的研发机构开拓发展成研产销为一体的集团公司。回顾逐梦路,朱建霞牢记初心,“发扬中医药文化,挖掘更多的中药草瑰宝,解决世界级难题。”
“去相信那些让人难以置信的东西,是创新的关键。”这是朱建霞曾受邀至联合国教科文组织演讲时做的结尾致辞。正如她经常强调的,要挑战看起来不可能的事情,把困难的事情做好,才能超越别人,获得竞争优势。”(陈梓菁)
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